德成清潔，為何做到性價比高?

德成清潔，為何做到性格比高?

性價比是指商品的性能值與價格值比，是反映物品的可買程度的一種量化的計量方式。性價比全稱是性能價格比，是一個性能與價格之間的比例關係。

性價比對客戶來說是一個非常重要的一個點，故此德成在市場定位中排除了高端市場，及低端市場, 選擇了性價比高為核心定位；

清潔服務業如何做到性格比高？德成以解決客戶痛點為出發點，以了解客戶需求為首，然後設計服務流程，持續優化流程，以這３步來達到性價比高的最終目的；

１．了解客戶需求
德成於2021年尾年引入系統化管理模式, 在客戶需求方面，以系統方式及多種渠導來收集不同客戶需求，然後進行統計和分析；找出客戶的真正需求。
包括：每月客戶意見收集，網上對外意見收集，德成社交平台數據收集，主管手機軟件巡查，員工內網意見收集等多渠道收集意見，打破傳統清潔行業管理方式，口講口賠，紙質記錄，形式主義等等；以數字來說話，以數字來給出答案；在效果上顯著，成本也比傳統方式大大降低；

２．設計服務流程
收集各渠道意見後，德成以數字判斷方式，找出客戶真正的需求，和實際操作的匹配度，繼而設計出一套針對性的程序或服務帶給客戶，例如:由傳統線上培訓改成線上培訓，出勤以打卡鐘形式改成手機軟件定位形式，管理工作以社交軟件協助改用全面公司系統執行，管理程序以口講口賠方式改為系統流程化代之，主管巡查以口頭報告或簽到方式改為軟件定位實現，工作任務分配口頭方式改為軟件發送方式，通告以社交軟件發放改為公司內部系統發放。

３．持續優化流程
持續優化是每個企業必需要做的管理程序，俗語說：沒有最好，只有更好；德成在持續優化方面主要２部份:成本優化，效果優化；定期對收集意見和數據分析，以數字來作判斷，把多餘的成本或工序刪除，把沒有做好的工作或程序投入再做好。

德成種種的改變，做到在成本上顯著的降低，而效果則大大提升。故此，德成可以做到性價比高。